구매를 취소하고 싶습니다. 환불은 어떻게 되나요?
예약 및 구매 취소
당사 또는 고객은 사정에 따라 예약을 해제할 수 있습니다.
이 경우 발생하는 손해액은 '소비자분쟁해결기준' (공정거래위원회고시)에 따라 공제합니다.
1. 고객의 예약 취소
- 예약일 2일 전까지 통보 시 : 구매액 전액 환불
- 예약일 1일 전까지 통보 시 : 전액의 30% 공제 후 환불
- 예약일 당일 또는 이후 통보 시 : 전액의 50% 공제 후 환불
2. 당사의 귀책사유로 취소 통보하는 경우
- 예약일 당일까지 통보 : 전액 환급
3. 당사가 해제할 수 있는 경우
가. 자재의 수급이 원활하지 않은 경우
나. 차종에 따라 안전을 보장할 수 없다고 판단되는 경우
다. 차종에 따라 작업이 불가능 하다고 판단되는 경우
4. 결제수단별 환불방법
1) 공통
환불 신청은 아래와 같이 다양한 방법으로 할 수 있습니다.
- 마이페이지 내 '결제내역'클릭 후 '환불신청' 버튼으로 환불 접수
- 031-946-0209로 전화를 통한 환불신청 접수
2) 신용카드 결제
일반적으로 당사의 취소 처리가 완료되고 4~5 일 후 카드사의 취소가 확인됩니다. (체크카드도 동일합니다.)
결제취소 시점과 해당 카드사의 환불 처리기준에 따라 취소금액의 환급방법과 환급일은 다소 차이가 있을 수 있습니다.
3) 실시간계좌이체
- 일반적으로 당사의 취소 처리가 완료되고 평일 기준 1~2일 이후 결제에 사용하신 계좌로 입금됩니다.
4) 무통장 입금(가상계좌) / 온오프믹스 법인통장 입금 / 휴대전화 결제
- 환불은 접수 완료 후 5~7 일 이내에 처리되며 환불 계좌번호를 함께 접수하여 주셔야 합니다.
- 환불은 반드시 모임 신청자 본인 명의의 계좌로만 받으실 수 있습니다.
모임 신청자 명의와 다를 경우 환불과 관련된 증빙서류를 요구 할 수 있습니다.